RETOURVOORWAARDEN

RETOURTERMIJN

Webshop retouren - Vanaf het moment dat je een bestelling hebt geplaatst heb je 30 dagen de tijd om je artikel retour te sturen.

Winkel retouren - Na aankoop heb je 10 werkdagen de tijd om je artikel met bon retour te brengen bij onze winkel.

VERZEND- & RETOURKOSTEN

Indien je bij het bestellen verzendkosten hebt betaald krijg je deze teruggestort. De kosten van het terugsturen van artikelen komen echter altijd voor rekening van de klant.

RETOURVOORWAARDEN

Artikelen kunnen onder onderstaande voorwaarden worden geretourneerd;

Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.
Het artikel worden in de originele en (indien redelijkerwijs mogelijk) onbeschadigde verpakking terug gestuurd. Gebruik een omdoos of verzendzak. Gebruik niet de productverpakking als verzenddoos.
Er is een volledig ingevuld retourformulier meegestuurd met het geretourneerde artikel. Houdt het retourformulier intact.
De labels en etiketten zijn niet verwijderd van het artikel.
Winkel retouren worden alleen in behandeling genomen met bijbehorende kassabon.

Mocht er iets mis zijn met je bestelling of heb je vragen over de retourvoorwaarden neem dan gerust contact op met onze klantenservice dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Je kunt ons telefonisch bereiken via; 040 295 48 32 ,of een mail sturen naar; klantenservice@intersportvdb.nl.

DIT KUN JE NIET RETOURNEREN

De volgende artikelen kun je niet retourneren;

Cadeaubonnen
Bedrukte kleding

WANNEER KRIJG JE GELD TERUG?

Zodra je geretourneerde artikel bij ons is aangekomen ontvang je van ons een retourbevestigingsmail. Je krijgt dan je geld teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald. Het kan 1 tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt. De terugbetaling wordt gedaan door Worldline, onze betalingsprovider, op deze naam is de terugbetaling te vinden in je rekeningoverzicht.

CREDITCARD BETALINGEN

Heb je betaald met een creditcard dan wordt de terugbetaling gedaan via een bankoverschrijving.

HOE KUN JE ARTIKELEN RETOURNEREN?

Je hebt twee mogelijkheden om je artikelen te retourneren. Je kunt je artikel gratis bij een van onze winkels afgeven of, op eigen kosten, per pakketpost versturen.

GRATIS RETOURNEREN BIJ EEN VAN ONZE WINKELS

Intersport van den Broek / Biggelaar / Megastore Four Seasons heeft zowel een webshop als vijf fysieke winkels. Je kunt je artikelen kosteloos retourneren of omruilen bij onze fysieke winkels. Een overzicht van onze winkels vind je hier.

KAN IK ARTIKELEN RETOURNEREN BIJ ANDERE INTERSPORT WINKELS?

Aankopen gedaan op deze webshop kunnen enkel worden geretourneerd bij Intersport Van den Broek, Biggelaar, Eindhoven City en Megastore Four Seasons. Artikelen gekocht in een van onze fysieke winkels kunnen wel worden geretourneerd bij andere Intersport winkels. Een overzicht van onze winkels vind je hier.

RETOURNEREN PER PAKKETPOST

Indien je kiest om je artikel per pakketpost te retourneren zijn de kosten voor eigen rekening. Via de onderstaande knop kunt je een retourlabel downloaden. Dit label kun je printen en dan op je pakket plakken. Wanneer je dit gedaan hebt kun je het pakket bij een PostNL locatie afgeven om het naar ons te verzenden.

DOWNLOAD RETOURLABEL

RETOURNEREN VANUIT BELGIE

Indien je een artikel wilt retourneren vanuit België, kan dat uiteraard. De retourzending is op eigen kosten. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je het pakket verstuurt (Bijvoorbeeld: bpost, PostNL België, DPD, DHL, UPS), zolang het maar goed verpakt is, voldoet aan de retourvoorwaarden en naar het juiste adres wordt gestuurd:

Intersport van den Broek / Biggelaar

Afdeling retouren

De Run 8301

5504 EN Veldhoven

PRODUCTEN RUILEN

Als je artikelen wil ruilen dan doe je dat via onze retourprocedure, ruilen is voor eigen rekening. Je kunt dus uw artikel retoursturen en een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste artikelen die je dan opnieuw betaalt. Wij sturen deze bestelling dan zo snel mogelijk naar u toe zodat het pakketje op tijd in huis is. Het openstaande bedrag van je retourzending krijg je binnen 3 dagen teruggestort zodra we je retourartikel ontvangen en verwerkt hebben. Aangezien het een aantal dagen duurt voordat een retourzending volledig verwerkt is raden wij dus aan om gelijk een nieuwe bestelling te plaatsen zodat je zo snel mogelijk je bestelling in huis hebt.